Kako biti učinkovit nadzornik

Učinkoviti nadzornici potrebni su u svim sredinama u kojima zaposlenici trebaju upute i nadzor kako bi dovršili zadatke, opsluživali kupce i ispunjavali rokove. Kvalificirani nadzornik je učinkovit komunikator, rješavanje problema i motivator zaposlenika. Da biste bili dobar vođa i maksimalno iskoristili zaposlenike, morate imati uvid u njihove snage i razvojne potrebe. Također morate imati jasan skup očekivanja i ciljeva.

Stjecanje vjerodostojnosti

Stjecanje vjerodostojnosti
Imajte vjere u sebe. Jedna od najgorih stvari koju kao supervizor možete učiniti je sumnjati u vlastite sposobnosti. Ako ste novi u nadzoru drugih, priznajte da ćete vjerojatno napraviti neke pogreške na putu, ali to ne znači da niste dobar vođa. Smanjite malo lagano, ali onda se obvezajte da ćete raditi najbolje što možete. [1]
  • Imajte na umu da ste bili angažirani za nadzornika jer vaš šef vjeruje da ste sposobni za posao! Sada samo morate dokazati svog šefa u pravu.
  • Ne dozvolite sebi da vjerujete da šefovi nikada ne pogriješe. Nitko ne očekuje da ste savršeni, osim sebe.
Stjecanje vjerodostojnosti
Vodite primjerom. Važno je dati svojim zaposlenicima dobar primjer ponašanja modela. Samo zato što ste glavni, ne znači da se više ne morate pridržavati pravila. Ako ste marljivi, predani i etični, vjerojatnije je da će i vaši zaposlenici biti takvi. [2]
  • Ne zaboravite da vam nova pronađena snaga ne ide u glavu. Važno je poštovati svoje zaposlenike ako želite da vas oni zauzvrat poštuju.
  • Vaš je stav jednako važan kao i vaši postupci. Uvijek budite ljubazni i profesionalni. [3] X Izvor istraživanja
Stjecanje vjerodostojnosti
Budite dosljedni. Važno je da vaši zaposlenici znaju što mogu očekivati ​​od vas. Obavezno uvijek postavljajte pravila i očekivanja za nove zaposlenike i dosljedno ih primjenjujte. Ako postoje promjene u pravilima, osigurajte da ih zaposlenici razumiju. [4]
  • Pokušajte držati svoje emocije pod kontrolom što je više moguće.
  • Uvijek se odnosite prema zaposlenima i nemojte favorizirati jedni druge.
Stjecanje vjerodostojnosti
Budite spremni na promjene. Dobri nadzornici ne mogu se potpuno zaglaviti u svojim putovima. Moraju biti spremni prepoznati kada određeni pristup ne djeluje i u skladu s tim napraviti promjene, čak i ako uključuje priznanje da nisu bili u pravu. [5]
  • Također morate biti u mogućnosti prilagoditi svoj stil upravljanja potrebama različitih zaposlenika. Neki zaposlenici mogu cvjetati pod ručnim upravljanjem, dok drugi mogu imati više slobode. Vaša je odgovornost prepoznati te potrebe i reagirati na odgovarajući način.
  • To ne znači da biste trebali imati različite standarde za različite zaposlenike u istoj ulozi. Iako možda želite prilagoditi svoj pristup radnom stilu svakog zaposlenika, i dalje morate biti dosljedni svojim očekivanjima i disciplinskim mjerama.
Stjecanje vjerodostojnosti
Budite odgovorni. Kao nadzornik odgovorni ste za svoj cijeli tim. Ako ste propustili rok ili izgubite klijenta, ne kažite prste i krivite druge za pogrešku. Umjesto toga, procijenite ulogu koju ste igrali, priznajte svoje pogreške i smislite plan kako u budućnosti ne biste pravili iste pogreške. [6]

Izvući maksimum iz svog tima

Izvući maksimum iz svog tima
Učinkovito komunicirajte. Komunikacija je od vitalnog značaja za dobro vodstvo. Morate jasno priopćiti svoja očekivanja, bilo da objašnjavate pojedinačni projekt ili podsjećate cijeli tim na politike tvrtke. [7]
  • Obavezno odvojite vrijeme da upoznate sve svoje zaposlenike i obavijestite ih da ste dostupni za razgovor s njima kad god je to potrebno. [8] X Izvor istraživanja
  • Komunikacija podrazumijeva slušanje i razgovor, stoga budite otvoreni za slušanje onoga što ulože zaposlenici za vas. Kada radnicima date nepodijeljenu pažnju, oni se osjećaju cijenjeno i spremniji su poslušati vaše upute. Strogo davanje naloga bez slušanja može umanjiti radničku predanost i entuzijazam.
  • Izbjegavajte predavati radnike ili slati upute putem složenih e-poruka. Razmislite o najvažnijim porukama koje želite prenijeti i komunicirajte ih licem u lice ili preko telefona. Zamislite u svojim e-porukama da biste bili sigurni da su jasni, sažeti i poštovani.
  • Redoviti sastanci sa zaposlenicima pružit će vam priliku da ih pitate o projektima na kojima rade, čujete pritužbe radnika i pobjede, razgovarate o uspjehu tima i rješavate nove probleme.
  • Uvijek odgovarajte odgovarate na e-mailove svojih zaposlenika i odmah vraćajte njihove pozive. [9] X Izvor istraživanja
  • Multitasking je u današnjem užurbanom svijetu vrlo prikladan, ali ponekad jednostavno ne uspije. Neka vaši zaposlenici znaju da cijenite njihovo vrijeme tako što ćete sve smetnje ostaviti po strani kad se sastanete s njima. [10] X Izvor istraživanja
Izvući maksimum iz svog tima
Postavite razumna očekivanja. Ne možete očekivati ​​savršenstvo izvan svog tima, zato budite oprezni zbog pretjerane kritike ili postavljanja ciljeva koji su izvan dosega. To će samo obeshrabriti vaše zaposlenike. [11]
  • I dalje možete očekivati ​​izvrsnost od svojih zaposlenika, sve dok je izvrsnost zaista dostižna. [12] X Izvor istraživanja
  • Uzmite vremena da s zaposlenicima razgovarate o vašim očekivanjima i dobijete njihove povratne informacije. Ako potaknete iskrenu raspravu, vjerojatnije je da će vas zaposlenici obavijestiti jesu li vaša očekivanja neopravdana.
  • Trebali biste dobro razumjeti opseg posla koji već postoji i koliko će vremena vašem zaposleniku trebati da završi određeni projekt prije postavljanja roka. Ako nemate prave informacije, riskirate pretjerano angažiranje svog tima.
Izvući maksimum iz svog tima
Odgovornosti delegata. Kao nadzornik, nemoguće je da sve radite sami, stoga morate biti u mogućnosti vjerovati svojim zaposlenicima da se brinu o stvarima bez vas. Možda ćete se morati odreći malo kontrole, ali imat ćete više vremena da se usredotočite na vlastite odgovornosti i pružit ćete svojim zaposlenicima procvat. [13]
  • Imajte na umu da ste i dalje odgovorni za rad svojih zaposlenika, čak i ako određene zadatke delegirate drugima. Ako u potpunosti ne vjerujete svojim zaposlenicima da sami obavljaju posao sami, uspostavite nekakav postupak pregleda sve dok ne mislite da oni to mogu podnijeti.
Izvući maksimum iz svog tima
Nagrađivanje. Kad zaposlenik dobro obavi posao, važno je to priznati! Dajte svim svojim zaposlenicima zaslugu za dobro obavljen posao i obavijestite ih da je njihov naporan rad cijenjen. [14]
  • Neki se supervizori osjećaju ugroženo uspješnim zaposlenicima, ali to će samo ometati vašu sposobnost da budete učinkovit nadzornik. Trebali biste biti ponosni na svoje uspješne zaposlenike, a ne ljubomorni. [15] X Izvor istraživanja
Izvući maksimum iz svog tima
Potaknite rast. Jedna od vaših odgovornosti kao nadzornika je da otključate potencijal svih svojih zaposlenika. To možete učiniti nudeći konstruktivnu kritiku i tražeći načine kako im dopustiti da preuzmu nove odgovornosti ili nove uloge u organizaciji. [16]
  • Obratite pažnju na jedinstvene talente i vještine svakog radnika i iskoristite te prednosti za dobrobit projekta ili tvrtke. Na primjer, radnik može biti izvrstan na telefonima, ali spor tipkar. Pronađite mogućnosti da primijeni svoje telefonske vještine za izgradnju veza s poduzećima, prodaju proizvoda ili posluživanje kupaca.
  • Kad god je to moguće, ponudite obuku zaposlenima kako bi im pomogli da nauče nove vještine. Na primjer, spori daktilografkinja može biti potaknuta da pohađa časove tipkanja ili dodijeliti joj dodatne zadaće za tipkanje kako bi poboljšala svoje vještine.
  • Izbjegavajte nepotrebno privlačiti pažnju na slabosti. Prekomjerna usredotočenost na slabosti zaposlenika može rezultirati obeshrabrivanjem i niskim moralom zaposlenika.
  • Koristite preglede zaposlenika kao priliku da pohvalite svoje zaposlenike za njihovu snagu i ponudite konstruktivnu kritiku o tome što mogu učiniti bolje. Dio toga što je učinkovit menadžer je pomaganje zaposlenicima da transformiraju njihove slabosti u kompetencije. Prvi je korak stvaranje svijesti o području koje treba poboljšati.
  • Ne čekajte sljedeći godišnji pregled zaposlenika ako danas možete ponuditi neke konstruktivne kritike!
Izvući maksimum iz svog tima
Suočiti sukob. Supervizori se moraju nositi s mnogim neugodnim situacijama, od sporova između zaposlenika do otpuštanja. Iako je možda primamljivo izbjeći suočavanje s tim situacijama što je više moguće, najbolje je umjesto toga rješavati ih naglavačke. [17]
  • Vaši zaposlenici neće vas poštovati ako vas vide kao nekoga tko bježi pred sukobom.
  • Kad imate teški razgovor sa zaposlenikom, uvijek se usredotočite na objektivna zapažanja i izbjegavajte optuživanja. [18] X Izvor istraživanja

Udovoljavanje zahtjevima

Udovoljavanje zahtjevima
Ne odlažite. Odlaganje je loše kad to rade zaposlenici, ali još je gore kad to rade nadzornici. Kao vođa, morate što prije napraviti plan rješavanja problema. [19]
Udovoljavanje zahtjevima
Pronađite rješenja. Umjesto da gubite vrijeme žaleći se na probleme s kojima se susreće vaša organizacija ili vaš odjel, iskoristite to vrijeme da smislite plan igre. [20]
  • Imajte na umu da su dugoročna rješenja uvijek bolja od kratkoročnih rješenja, čak i ako ih je teže implementirati. [21] X Izvor istraživanja
  • Biti učinkovit rješavač problema znači ostati usredotočen na činjenice situacije i razmišljati o kreativnim rješenjima. Izbjegavajte fokusiranje na emocije i krivicu. Razmislite o potrebnim koracima za pomoć zaposlenicima da povrate sabranost i nastave pri ruci zadatka.
Udovoljavanje zahtjevima
Izazovi sebe. Dobri vođe uvijek trebaju tražiti nove načine da izazovu sebe i svoje timove. [22]
  • To ne znači da ćete nadvladati svoj tim ili preuzeti više nego što možete podnijeti, ali to znači da svaki put iskoračite iz svoje zone komfora. Potaknite zaposlenike da rade isto nudeći im priliku da rade na nepoznatim njima projektima.
Udovoljavanje zahtjevima
Postavi ciljeve. Važno je da voditelj dobro razumije ciljeve i ciljeve odjela, pa povremeno uzmite neko vrijeme da pročitate projekte na kojima vaš tim radi. Stvorite određene rokove ili ciljeve za svoje zaposlenike kako biste im pomogli da ih prate i motiviraju. [23]
  • Obavezno slušajte svoj tim ako vam kažu da ciljevi nisu dostižni. Nema razloga da se cilj ne može izmijeniti.
  • Što je bolji vaš osjećaj o tome koliko vaš tim mora obaviti u određenom vremenu, to ćete bolje razumjeti koliko dodatnih poslova zapravo mogu preuzeti.
Udovoljavanje zahtjevima
Budite podrška. Nadzornik mora biti u mogućnosti zakoračiti i pomoći timskom rješavanju problema kad god je to potrebno. Uvjerite se da vaš tim zna da ako ste ikada imali problema s nekim projektom, na raspolaganju ste da im pomognete da shvate. [24]
  • Važnost povratnih informacija ne može se precijeniti. Obavezno obavijestite svoje zaposlenike kako se ponašaju, bilo dobro ili loše.
Udovoljavanje zahtjevima
Pojednostavite procese. Izradite sustave za uštedu vremena zaposlenicima i / ili za uklanjanje pogrešaka. Napravite dokumente koji opisuju odgovornosti zaposlenika i tko je odgovoran za koje zadatke.
  • Automatizirajte jednostavne zadatke kad god je to moguće, potičući zaposlenike da se više fokusiraju na produktivne i privlačne projekte.
Udovoljavanje zahtjevima
Budite otporni. Neće sve ići po planu, a kao nadzornik, s tim trebate biti u redu. Pokušajte ne shvaćati neuspjehe previše osobno. Umjesto toga, učite od njih i primijenite to znanje na svoj sljedeći projekt kako biste izbjegli iste pogreške.
  • Imajte na umu da će se negativna energija preplaviti na cijeli vaš tim, stoga budite sigurni da postavite pravi ton.
Koje taktike možete preporučiti za promjenu ponašanja?
Pitajte ljude što možete učiniti za njih kako bi olakšali stvari ili im pomogli da bolje rade svoj posao. Kako možete biti podrška? Pazite na njih, a oni će se pobrinuti za vas.
Kako mogu nadgledati neobrazovanu ili amatersku osobu?
Uparite osobu s nekim tko ima potrebno znanje i stručnost. Neka stariji zaposlenik zna da je pozvan da to znanje prenese na manje iskusnog zaposlenika.
Kako se odnosim prema radnicima koji prave pogreške i zatim pokušati prebaciti krivnju na nekog drugog?
Pokušajte ih navesti da preuzmu odgovornost za svoje postupke i preusmjerite ih na sebe ako pokušaju prebaciti krivnju na druge. Možda ćete morati postaviti neke ciljeve ili potencijalne posljedice ako se oni ne mogu poboljšati. Postavite im pitanja: Kako se osjećaju kad su radili na zadatku? Kako su to mogli učiniti drugačije? Kao krajnje sredstvo upozorite menadžera ili onoga tko je iznad vas na situaciju.
Kako potaknuti svoje zaposlenike da teže rade?
Poticaji su dobar način za poboljšanje performansi, a ne samo novca. Gdje radim, uprava poziva ljude na ručak svaki put kada premaše neki cilj. Dobijaju besplatan ručak, ali znaju i da su izdvojeni za svoj trud, a to ih inspirira na dobar posao.
Kako učinkovito surađujem s gornjim rukovodstvom?
Znajte cilj koji vaš vođa pokušava postići. Isto tako, znate svoje odgovornosti i kako planirate podržati ciljeve (lipove) vodstva. Učinkovito komunicirajte s voditeljem i navijačkim timom. Komunicirajte o svim promjenama, blokadama cesta ili nasadima kojima se možete suočiti s mogućim rješenjima. Zatražite pomoć, ako je potrebno, prije krajnjeg roka. Najvažnije je da podržite ideje i ciljeve svog vođe pokušavajući navesti druge da vide kako će im koristiti dobra slika. Zapamtite, uvijek ostanite neutralni. Ne govori o svom vođi iza njegovih leđa.
Kako pristupiti suradniku koji ima stalan negativan stav?
Usredotočite se na sebe i kako reagirate na negativnosti. Niste razlog drugog negativnog stava i nemate kontrolu nad osjećajima druge osobe. Vaš je posao usredotočiti se na svoje odgovornosti i zadatke, a ne na njihov negativan stav.
Ako netko na rukovodećem položaju radi nesigurno djelo, što bih trebao učiniti kao nadzornik?
Definitivno izazov za nesigurni čin, upravljanje sigurnošću zahtijeva ovu razinu vlasništva na svim razinama.
Kako mogu nadzirati ljude s kojima radim godinama i s kojima se družim?
Pokušajte zadržati svoj osobni život izvan posla, čak i kada se družite sa svojim radnicima. Razgovarajte o planovima za vikend izvan posla i preusmjerite ih na pitanja rada ako počnu raspravljati o osobnim problemima na poslu. Ovo nije jednostavna situacija, ali vjerojatno će vaši suradnici slijediti vaše naloge. Ne bojte se ukoriti ih kad je to potrebno i dajte im do znanja da postoje jasni, pravični standardi za sve zaposlenike, bez obzira na njihov status prijatelja.
Može li se napisati nadzornik ako maltretiraju drugog supervizora?
Da, supervizor se može napisati, jer kao supervizor trebao bi biti vođa, a ne osoba koja dovodi u sukob s drugim supervizorom.
Može li nadzornik promijeniti ili napisati na obrascu samoocjenjivanja ili procjene zaposlenika?
Ovisi o tome kako je stvoren obrazac za samovrednovanje. Naši omogućuju promatraču (obično nadzorniku) da doda ocjenu svim kompetencijama koje se ocjenjuju. O rezultatima se zatim razgovara sa zaposlenikom tijekom ocjene uspješnosti. Provjerava se metoda promatranja (izravna ili neizravna) i započinju koraci za poboljšanje bilo kojih niskih rezultata.
Kako mogu nadgledati zaposlenika "znam sve"?
Kako se nosim sa zaposlenikom koji me ne poštuje i čini se da me uvijek cilja?
Kako mogu napisati izvještaj ako nisam nadzirao osoblje?
Ne shvatajte previše ozbiljno! I dalje možete uživati ​​u svom poslu i potaknuti zabavnu radnu atmosferu.
Važno je da vam zaposlenici vjeruju, ali to se neće dogoditi ako im ne pokažete da i vi imate povjerenje u njih. [25]
Važno je odabrati svoje bitke. Nadzornici se svakodnevno suočavaju s brojnim sukobima.
Imajte jak postupak intervjua za odabir pravog zaposlenika. To vam može uštedjeti puno nepotrebnog stresa od odabira pogrešnog zaposlenika. Zaposlite se za radne vještine, a ne one koje možda poznajete ili vam se najviše sviđaju osobno.
seattlearchsep.org © 2020